Envío de comercio electrónico: la guía definitiva de preguntas frecuentes

Si estás iniciando un negocio de comercio electrónico o eres un profesional de la industria, el envío es, sin duda, el aspecto más fundamental.

Ya sea que desee enviar a Amazon FBA or Envío desde Alibaba or AliExpress, necesita un proceso rentable y fluido.

Esta guía explora todos los conceptos básicos y avanzados sobre el envío de comercio electrónico.

Sigue leyendo para aprender mas.

¿Qué es el envío de comercio electrónico?

Es el servicio que utilizan los proveedores, fabricantes y vendedores para transportar los productos que les compran al destino de entrega del comprador.

Incorpora la facilitación necesaria para garantizar que los productos comprados a los distribuidores en línea se envíen al cliente dentro de los términos acordados.

¿Cuáles son las mejores prácticas en el envío de comercio electrónico?

Las expectativas del cliente son siempre altas, independientemente de lo que compre.

Por lo tanto, las prácticas adecuadas en el envío de comercio electrónico son esenciales para mejorar la experiencia de compra sin problemas.

Algunas de estas mejores prácticas incluyen las siguientes;

1) Formar el equipo correcto

Debes encontrar a las personas adecuadas para que te asistan en la toma de decisiones en este negocio.

Involucre a todas las partes interesadas dentro de su organización en una conversación.

En esencia, haga que cada departamento de la organización comprenda su función en relación con la mejora de la experiencia de envío.

2) Proporcione envío gratis cuando pueda

Envío gratis

Puede ser una de las prácticas más difíciles de ejecutar en el envío de comercio electrónico.

Debe encontrar un equilibrio entre márgenes de ganancia más bajos para usted o precios costosos para sus clientes.

Hoy en día, con la dura competencia existente, la mayoría de los clientes esperan envío gratis.

Además, las estadísticas son bastante claras en cuanto a que la mayoría de los abandonos de carritos se deben a los costos de envío.

Por lo tanto, solo tiene que proporcionar envío gratuito adoptando una estrategia de trabajo.

Lo ideal es establecer una cantidad mínima, que el pedido del cliente debe cumplir para obtener el envío gratis.

Este modelo es útil para ahorrar costos, principalmente cuando se envían múltiples pedidos pequeños.

Además, alienta al comprador a gastar más en su plataforma, por lo tanto, es una situación en la que todos ganan.

3) Haga que los gastos de envío sean evidentes al finalizar la compra

Asegúrese de que el costo de envío sea evidente en el momento del pago, ya sea gratuito o basado en una determinada cantidad de pedido.

Integre su sistema para permitir que los usuarios vean los cargos de envío agregados al subtotal.

Los clientes odian las sorpresas y pueden abandonar fácilmente el carrito si solo ven los costos al final del proceso.

Por lo tanto, informe a los clientes los cargos por el pedido a medida que continúan colocando artículos en el carrito.

Les facilita la gestión de sus expectativas.

Costo de envío al finalizar la compra

4) Informe a los compradores la fecha prevista de entrega

Integre el sistema para permitir que el comprador conozca la estimación de entrega del producto.

Esto debería depender de la fecha de su pedido, así como de su método de envío preferido.

Muéstrelos particularmente en la sección de pago.

Las estadísticas muestran cómo la duración del envío es un elemento fundamental en la decisión de envío del comprador.

Quieren saber cuándo es probable que obtengan el artículo para guiar su decisión de compra.

Ayuda a proporcionarles la información necesaria, por lo que es poco probable que abandonen su carrito.

5) Actualice siempre a los clientes durante el proceso de envío

Asegúrese de tener un sistema que siga comunicándose con los compradores durante el proceso de envío.

Proporcionar notificaciones a los clientes en función del estado de su envío.

Contribuye significativamente a una experiencia positiva.

También contribuye en gran medida a generar confianza, ya que los clientes se mantienen informados durante todo el proceso.

6) Asumir la responsabilidad siempre que haya un problema

En ocasiones, los paquetes se pierden o son dañados por el remitente.

El cliente difícilmente lo verá de la misma manera.

Siempre que surja un problema de envío, asuma toda la responsabilidad y actúe sobre el problema de inmediato.

Confirme los detalles de seguimiento del envío y descubra si se capturó más información correctamente.

Infórmese con el transportista sobre los detalles y el estado del envío.

Síguelo hasta que resuelvas el asunto.

Debe mantener las relaciones y la satisfacción del cliente.

Haga arreglos para reemplazar y enviar el artículo al cliente.

Nunca espere hasta que se encuentre el envío o se compense para solucionar el problema del comprador.

Estas prácticas son vitales para aumentar las tasas de experiencia del cliente, aprovechar más y convertir a la mayoría de los visitantes en compradores reales.

Recuerde, el viaje del comprador finaliza en el momento en que el paquete llega a su dirección en buenas condiciones y a tiempo.

Y no necesariamente al finalizar la compra y comprar en su punto de venta en línea.

¿Cuánto costará el envío de comercio electrónico desde China?

Debe tener en cuenta los siguientes elementos para determinar el costo del envío de comercio electrónico desde China;

· Distancia del País de Origen al País de Destino

Si envía un producto desde China, el costo dependerá de la distancia específica que cubra.

Los diferentes operadores ofrecen tarifas variables según la distancia entre el país de origen y el de destino.

Idealmente, cuanto más corta sea la distancia, más baratas serán las tarifas, y cuanto más larga sea la distancia, mayor será el costo de envío.

· Peso del Paquete

El peso dimensional del paquete considera su tamaño para determinar el costo de envío.

La mayoría de los mensajeros multiplican la longitud, el ancho y la altura del paquete y lo dividen por el asesor DIM estándar para obtener el peso.

Los paquetes más pesados ​​son un poco costosos de enviar en comparación con los paquetes relativamente livianos.

· Tamaño del Paquete

Un paquete más grande definitivamente ocupará un espacio más grande en el recipiente y viceversa.

Por lo tanto, un paquete con dimensiones más grandes será naturalmente caro en comparación con uno con dimensiones más pequeñas.

· Modo de envío de comercio electrónico

Puede elegir el flete aéreo, el transporte por carretera, el flete ferroviario, el flete marítimo y el envío exprés como los modos de transporte de los envíos.

Sin embargo, las tasas varían en función de numerosos factores.

El envío exprés es el modo más caro de envío de comercio electrónico.

Por otro lado, el flete marítimo es el medio más barato de envío de comercio electrónico.

Debe ser particular al seleccionar el modo de envío que depende de sus diversas demandas y presupuesto.

· Seguro

Es necesario asegurarse de comprar una cobertura de seguro para su envío.

La mayoría de los proveedores suelen utilizar embalajes de exportación relativamente baratos y de calidad inferior.

La compra de una cobertura de seguro garantiza una compensación en caso de que el envío sufra daños durante el transporte.

Puede encontrar una variedad de proveedores de seguros asequibles por tan solo un 0.02 % en función del 110 % de las tarifas FOB.

En la mayoría de los casos, los reclamos de compensación son razonablemente simples de hacer.

Solo necesita proporcionar evidencia suficiente y un protocolo que enumere el valor y la cantidad de productos dañados.

· Costo de manejo

Se refiere principalmente al importe imputable vinculado al tiempo empleado en la preparación, el embalaje y la carga del pedido.

Se asocia principalmente con la mano de obra involucrada en el proceso general de cumplimiento de pedidos.

Cuanto mayor sea el número de puntos de contacto en el proceso de cumplimiento de pedidos, más altos serán los costos de manejo.

Y donde hay algunos puntos de contacto, el costo de manejo será menor.

En todos los aspectos, es recomendable utilizar siempre las calculadoras de envío del respectivo proveedor de servicios de envío que está buscando.

Esta herramienta lo ayuda a comparar las opciones de precios de diferentes jugadores en esta industria.

Algunas de las calculadoras que puede usar para comparar los costos de envío de comercio electrónico incluyen las siguientes;

Ejemplo de calculadora de envío

Además, puedes considerar otras alternativas más económicas como envío ePacket desde China.

De hecho, si usted es un vendedor de comercio electrónico con sede en los EE. UU., puede enviar fácilmente sus productos desde China, Hong Kong o Corea.

Es una opción de envío de comercio electrónico asequible y más rápida.

Puede monitorear fácilmente el proceso de envío de ePacket a través del correo de China.

Recuerde, con un bajo costo de envío, puede poner precios competitivos a todos sus productos.

De hecho, es perfecto para dropshipping.

¿Cómo controla la calidad durante el envío de comercio electrónico?

El envío de comercio electrónico ha hecho que las compras en línea sean más rápidas, relativamente convenientes y más globales que antes.

Por mucho que los clientes compren en línea, los procesos de fabricación y envío deben mantener estándares de alta calidad.

Los productos que obtiene del proveedor al cliente nunca deben perder calidad en el camino.

Algunas técnicas para controlar y mantener la calidad en el envío de comercio electrónico incluyen las siguientes;

· Cumplimiento preciso de pedidos

Tienes que contra-verificar el pedido a la llegada del proveedor o fabricante.

Extraiga el pedido para confirmar que se recogió y clasificó correctamente.

Ayuda a establecer problemas de calidad, como detectar deformidades o un embalaje incorrecto antes de que el pedido llegue al cliente.

Además, verifique si las cantidades especificadas en el pedido coinciden o no con lo que se supone que debe enviarse.

Asegúrese de que todos los elementos estén incluidos según las especificaciones proporcionadas.

El cumplimiento preciso de los pedidos, por supuesto, garantiza la mejor experiencia para el cliente.

· Embalaje adecuado

Diferentes productos destinados a varios destinos requieren un embalaje único.

Una forma ideal es asegurarse de que el envío esté empaquetado de forma segura utilizando los materiales de embalaje correctos.

Nunca debe dejar ninguna posibilidad a elementos que puedan causar daños al envío.

Esto debería ser independientemente de la distancia, ya sea para envíos locales o internacionales.

Proteja los artículos del clima y otros elementos físicos para garantizar que lleguen al cliente intactos y en buen estado.

· Etiquetado preciso

Una vez que se reciben los pedidos de los respectivos proveedores, se seleccionan y empaquetan, debe etiquetarlos con precisión.

Es un elemento crítico, que ayuda a prevenir incidentes de envío erróneo cuando se trata de pedidos pequeños.

El etiquetado también se vuelve imperativo en caso de extravío o pérdida de un pedido.

Se vuelve fácil rastrearlo, recuperarlo y redirigirlo al destino respectivo.

Al etiquetar, debe verificar los detalles del destino, como el nombre del cliente, la dirección y otra información de contacto.

· Designación del equipo adecuado para la tarea

Puede elegir designar un equipo interno o una agencia de terceros para manejar el control de calidad en el proceso de envío de comercio electrónico.

Aun así, el equipo debe ser competente y diligente en todos los aspectos del control de calidad.

El equipo debe conocer los protocolos de control de calidad y debe ofrecer siempre los mejores resultados.

Un equipo competente acelerará el proceso y garantizará que se mantenga la calidad en todo momento.

· Cumplimiento de Normativas

Todos los productos tienen normativas específicas, a las que deben ajustarse.

Podrían ser directivas de salud, seguridad, industria o gobierno.

Tienes que comprobar el cumplimiento según lo estipulado por los reguladores.

Además, asegúrese de que el producto apenas represente una amenaza para la seguridad de los manipuladores y usuarios.

Confirme que los productos también coincidan con las regulaciones de la industria y el gobierno.

Tenga en cuenta el destino del envío y todos los posibles puntos de control por los que puede pasar.

Le ayuda a hacer cumplir el cumplimiento necesario en todas partes. Y esto mejora la calidad del servicio.

· Selección de servicios de mensajería competentes

Una vez que los artículos salen de su almacén, es evidente que tiene poco o ningún control de la calidad.

Sin embargo, el transportista que elija para el servicio juega un papel fundamental en el mantenimiento de los estándares.

Los camiones, embarcaciones o aeronaves que utilice el embarcador deben estar siempre en buen estado.

Siempre que sea posible, asegúrese de comunicarse con las unidades de inspección, carga y descarga del proveedor de servicios de mensajería.

Le permite estar informado durante el proceso de envío.

¿Cuáles son los objetivos de la estrategia de envío de comercio electrónico?

Estos son los objetivos más comunes para la estrategia de envío en el comercio electrónico;

Mejorar la eficiencia operativa – asegúrese siempre de que los equipos que trabajan en el cumplimiento de los pedidos tengan los detalles correctos.

Ayuda a mejorar las decisiones con respecto a los aspectos de selección, embalaje y envío de pedidos.

Expandiendo el mercado – penetrar en nuevos terrenos como forma de ampliar el mercado objetivo.

Alternativamente, puede comunicarse con nuevas áreas o personas que no pudieron acceder a sus servicios en el pasado.

Aumento de conversiones – asegúrese de proporcionar los tipos de alternativas de envío y tarifas que estén en línea con las expectativas del cliente.

Evidentemente, las tarifas y las opciones de envío son grandes determinantes de las tasas de conversión.

Reduciendo costos–Integre los cambios incrementales necesarios con respecto al proceso de cumplimiento y los servicios que ofrece su empresa.

Incorpore otros servicios como afiliados de su marca para ayudar a reducir el costo operativo general.

Pero al mismo tiempo, debe mantener que la prestación del servicio sea de primera categoría.

Aumento del valor medio de los pedidos – introducir promociones y programas que animen a los usuarios a comprar más.

Por ejemplo, puede ofrecer envío gratuito en ciertos límites de pedidos o envío acelerado gratuito a tarifas subsidiadas particulares.

También puede optar por ofrecer envíos de tarifa plana en ciertos productos que se consideran rentables.

El resultado final es agregar valor a los servicios existentes que está brindando.

¿Cuáles son las consideraciones críticas en el envío de comercio electrónico?

Las consideraciones imperativas en la prestación de este servicio incluyen lo siguiente;

1) Opciones de envío

envío express

Debe establecer los transportistas y servicios de envío más apropiados, que atiendan demandas únicas.

Cuando administra sus opciones de envío, se vuelve fácil fascinar a su clientela.

Al mismo tiempo, le permite mantener los costos bajo control.

Varias empresas de mensajería están disponibles.

No siempre considere a los cargadores de renombre en todas las circunstancias.

Algunas empresas de mensajería locales ofrecen servicios más eficientes a precios rentables.

Las opciones de envío que debe considerar incluyen entrega el mismo día, recogida gratuita en la tienda, envío gratuito y transportistas de carga LTL, entre otras.

2) Tamaño y peso del producto

Asegúrese de determinar las diferencias de tamaño y peso de los envíos que está enviando.

Le da una tarea fácil para identificar el enfoque ideal para emprender.

Si envía diferentes productos, pero con un tamaño y peso uniformes, se vuelve más fácil establecer el precio.

No obstante, debe asegurarse de que el peso y las dimensiones del paquete sean precisos.

Le facilita obtener las mejores tarifas de un operador, lo que garantiza el mejor retorno de la inversión.

3) Destino de entrega

Se divide en dos categorías; doméstico e internacional.

Pero es un elemento crucial a considerar en el envío de comercio electrónico.

Por ejemplo, siempre puede optar por el envío gratuito o las opciones de envío de tarifa plana para envíos nacionales.

Sin embargo, para envíos internacionales, puede optar por establecer las tarifas según las zonas.

Una estrategia ideal es ofrecer tarifas más económicas para áreas dentro de una zona más cercana y aumentarlas a medida que irradia fuera de la zona.

Las consideraciones cruciales en el envío de comercio electrónico giran en torno al costo del servicio.

Hace una gran diferencia si el cliente abandonará o no el carrito.

Debe encontrar el equilibrio adecuado sobre cómo ofrecer tarifas de envío más bajas y, al mismo tiempo, cubrir los costos.

Además, debe poder ofrecer tantas opciones de envío en conjunto con las demandas de sus clientes.

¿Cómo establece sus tarifas de envío de comercio electrónico?

En el envío de comercio electrónico, es imperativo elegir meticulosamente su estrategia de precios.

Las finanzas fundamentales de su negocio deben guiarlo.

Estas son algunas de las formas que puede usar para establecer sus tarifas de envío de comercio electrónico;

· Cuándo ofrecer envío gratis

Está demostrada como una de las formas más adecuadas de reducir el abandono del carrito de la compra al comprar online.

Sin embargo, el envío nunca puede ser necesariamente gratuito, ya que tiene que haber una forma de recuperar el costo.

Al ofrecer envío gratis, puede optar por ofrecer un código de descuento a clientes particulares para disfrutar del envío gratis.

La otra estrategia sería inflar el precio de los bienes para cubrir los costos de envío.

En este caso, es el cliente quien, a su vez, paga el envío.

Mejor aún, puede aumentar ligeramente el costo de los bienes para cubrir parcialmente los costos de envío.

En tal escenario, tanto el vendedor como el comprador contribuyen al costo de envío.

Además, puede optar por hacerse cargo de los costos de envío de sus márgenes de beneficio.

· Cobrar tarifa plana por envío

También es otra opción popular que puede explorar al establecer sus tarifas de envío de comercio electrónico.

En este caso, el mejor enfoque es tratar de asegurarse de nunca cobrar de más o de menos a los compradores drásticamente.

Esta estrategia siempre funciona bien cuando tiene una línea de productos básicos razonablemente estándar con tamaños y pesos similares.

Aun así, puede ser un poco desafiante e ineficaz si vende varios productos de diferentes tamaños y pesos.

· Considere la tasa de operador en tiempo real

Es otra opción ideal que puede considerar.

Si es posible, puede optar por integrarse con varios operadores en tiempo real.

Ayuda a generar precios en vivo, así como alternativas de envío de varios transportistas.

La esencia de esta opción es que permite a sus clientes seleccionar y pagar el servicio particular que requieren.

Tentativamente, puede optar por utilizar una calculadora de envío de comercio electrónico.

Esta herramienta lo guía para encontrar las tarifas de envío de comercio electrónico ideales para su envío.

Pero hay que saber utilizar esta calculadora para obtener resultados efectivos.

Bansar, por ejemplo, tiene una calculadora de envío de comercio electrónico, a la que puede acceder fácilmente y usar para establecer las tarifas.

¿Cuáles son los consejos de embalaje del producto en el envío de comercio electrónico?

Embalaje para envío de comercio electrónico

El empaque del producto crea una impresión duradera y una experiencia fantástica para el cliente en el envío de comercio electrónico.

También influye en la decisión de compra del cliente y le permite destacarse en la dura competencia que prevalece en esta industria.

Si le importa su marca, debe idear y ejecutar ideas de empaque de productos creativas, seguras y efectivas.

Estos son algunos de los consejos ideales que puede considerar para el embalaje de productos en el envío de comercio electrónico;

· Seleccione el mejor ajuste

El contenedor debe ser del tamaño adecuado para el envío.

Tanto el empaque interno como el externo deben ajustarse bien alrededor del producto.

Primero, es vital porque el ajuste apretado garantiza que los artículos no se puedan mover dentro del contenedor, eliminando así la causa del daño.

En segundo lugar, ayuda a reducir los costos ya que cuanto más pequeño es el contenedor, más baratas son las tarifas de envío.

En tercer lugar, el empaque del tamaño correcto ayuda a reducir la cantidad de relleno vacío que se utiliza para cada empaque.

Por lo tanto, reduce el costo total del material.

Finalmente, a los clientes les complace desempaquetar un producto que no está excesivamente empaquetado.

· Utilice materiales de embalaje únicos

Sea consciente de los materiales que está utilizando para empaquetar los envíos para el envío de comercio electrónico.

Busque diferentes soluciones para un mismo producto.

La exploración de los materiales de empaque únicos necesarios también puede seguir adelante y proporcionar increíbles beneficios de costos.

· Utilice embalajes aptos para devoluciones

En el envío de comercio electrónico, a veces, los productos devueltos son inevitables.

Por lo tanto, invierta en soluciones de embalaje amigables con la devolución.

Puede recorrer un largo camino para ayudarlo a ahorrar dinero a largo plazo.

Naturalmente, el embalaje inicial siempre garantiza protección, a diferencia del de devolución.

El cliente siempre elegirá cualquier medio para devolverle el artículo y no podrá considerar su seguridad.

Los paquetes aptos para devoluciones mantienen la seguridad del producto en su camino de regreso.

· Cambie las cajas rígidas por un sobre flexible

Siempre que sea posible, cambie las cajas por sobres.

Estos últimos suelen ser asequibles, ligeros y fáciles de usar.

Para productos relativamente frágiles, puede usar revestimientos de burbujas o relleno de fibra.

Los sobres también son fáciles de devolver, ya que el cliente solo usará una segunda tira adhesiva para devolver el paquete.

·Conoce tu Mercado Objetivo

Empaqueta los artículos según el mercado al que te diriges.

Los mercados son diferentes; de ahí que se sientan fascinados por diferentes elementos.

Investigue para establecer los usuarios finales que le permitan diseñar un embalaje rentable y sostenible para el envío de comercio electrónico.

· Deja una impresión duradera

El embalaje del producto para el envío de comercio electrónico proporciona una forma única de interactuar con los clientes.

Es un aspecto increíble de crear una experiencia fantástica para el cliente, especialmente durante el desempaquetado.

Sea estratégico con respecto a los materiales que utiliza, los mensajes que imprime y cualquier otra cosa que incluya en el empaque.

Es la manera ideal de crear una impresión duradera en el cliente.

Asegúrese de personalizar el diseño del empaque cuando sea posible en un diseño creativo.

· Utilice cinta de embalaje personalizada

El uso de una cinta de embalaje personalizada es una excelente manera de dejar su huella en las entregas de comercio electrónico.

Hace que su marca se destaque y exhiba un alto nivel de profesionalismo.

· Utilice paquetes reutilizables cuando sea posible

Según el artículo que envíe, puede optar por utilizar un contenedor reutilizable.

Esto es particular en productos que no necesitan ni dependen de un embalaje voluminoso y protector.

Hace que las compras sean más sostenibles, especialmente en los casos en que los clientes están dispuestos a devolver los contenedores por correo.

¿Qué información aduanera necesita en el envío de comercio electrónico?

Servicios aduaneros ofrecidos: esto implica soporte aduanero, estándares y requisitos.

Proceso aduanero – Comprende las mercancías restringidas o prohibidas, la clasificación de las mercancías y el rol del agente aduanal.

Documentos aduaneros – Incluyen factura comercial, factura profoma, conocimiento de embarque, C/O, certificado de seguro, informe de prueba, licencia de exportación, entre otros.

Terminologías aduaneras: debe estar familiarizado con una amplia gama de términos, acrónimos y jerga aduanera.

Puede obtener esta información de proveedores de servicios de mensajería como FedEx, UPS, USPS, Aramex, AustraliaCorreosAduanasInformación yDHL Express, Entre otros.

¿Cómo se etiquetan los productos en el envío de comercio electrónico?

En el envío de comercio electrónico, cada pedido requiere una etiqueta.

Es un punto de contacto crítico entre el proveedor y el cliente.

La etiqueta lo hace evidente para contar su historia.

Estos son los pasos para etiquetar productos en el envío de comercio electrónico incluyen los siguientes;

Etiquetado de mercancías para el envío de comercio electrónico

1. Encuentra las etiquetas de envío

Puede encontrar las etiquetas de envío en el correo electrónico de confirmación de envío del cliente.

Alternativamente, puede recuperarlo de la cuenta del cliente en su plataforma.

2. Imprima dos copias de las etiquetas de envío

Una vez que recupere los detalles del cliente de su cuenta o del correo electrónico de confirmación, imprima las copias impresas por duplicado.

Una copia debe ser para el interior, mientras que la otra copia debe ser para el exterior del contenedor.

Cada etiqueta tiene un código de barras único, que es vital cuando se trata de rastrear la mercancía.

3. Adjunte las etiquetas de envío

Se recomienda pegar las etiquetas de envío en la parte superior del contenedor.

Fije la etiqueta en la superficie del recipiente con una funda de embalaje transparente o una cinta de embalaje.

Si está usando cinta, recuerde aplicarla sobre los cuatro bordes de la etiqueta.

4. Verifique dos veces la etiqueta de envío

Confirme si la etiqueta de envío está bien adherida a la superficie del contenedor.

Es un paso crítico, que determina la entrega exitosa.

¿Cómo se usa el almacén de cumplimiento en el envío de comercio electrónico?

A almacén de cumplimiento es útil en el envío de comercio electrónico de la siguiente manera;

Almacén logístico de Amazon

Recepción de inventario – Es el lugar donde se reciben los productos para su distribución y se almacenan en espera de acciones posteriores.

Almacenamiento de inventario–El espacio también se utiliza para guardar el stock recibido de fabricantes o proveedores.

El inventario puede permanecer seguro en este espacio hasta el momento de la distribución.

Procesando orden – El almacén de cumplimiento también se utiliza en el procesamiento general de pedidos para el envío de comercio electrónico.

Esto implica generar listas de selección y seleccionar productos básicos, equipar y organizar productos, empacar y etiquetar envíos.

Gestión de devoluciones – También juega un papel fundamental en la organización de las devoluciones de los clientes.

El espacio se utiliza para conciliar las devoluciones de existencias para una gestión eficiente del inventario.

¿Qué estrategia de envío de comercio electrónico debería adoptar?

Son muchos, y el más apropiado depende de tus demandas y del presupuesto.

Algunas de las opciones comunes que puede adoptar en el envío de comercio electrónico incluyen;

· Entrega el mismo día

Es uno de los servicios más eficientes y solicitados en el envío de ecommerce.

El cliente recibe el pedido en las 24 horas siguientes a su realización.

Esta estrategia es ideal ya que mejora la satisfacción del cliente, reduce la fricción en una decisión de compra y mejora la confianza del consumidor.

Sin embargo, requiere una precisión extrema por parte de los equipos que manejan la logística.

También requiere una gran inversión de capital inicial para mantener la confiabilidad y la eficiencia.

· Envío en 2 días

Se refiere a la estrategia de enviar mercancías desde el transportista al cliente dentro de dos días hábiles.

Se espera que un vendedor envíe el producto al cliente dentro de dos días hábiles en todos los niveles de servicio.

· Envío al día siguiente

Es una opción de envío que garantiza a los clientes recibir sus envíos al siguiente día hábil de realizar el pedido.

Es relativamente sinónimo de envío en un día o al día siguiente.

La asequibilidad del envío nocturno depende de diferentes criterios, como el transportista, la distancia, las dimensiones del paquete y el peso, entre otros.

· Envío de la carga

Se refiere al transporte de envíos comparativamente grandes, ya sea a nivel nacional o internacional.

Es una opción ideal y rentable para el envío de carga, que pesa más de 100 kg.

El envío de carga incluye varias opciones, incluidas LTL, FTL, intermodal y acelerada.

Es una opción más segura y también le permite trabajar con algunos de los mejores operadores de todo el mundo.

· Envío acelerado

Se refiere a cualquier método de envío, que promete al cliente recibir el pedido más rápido que otras opciones de envío estándar.

Este método a menudo varía según el operador.

Sin embargo, tiende a caer entre la noche y los dos días para la mayoría de las entregas nacionales.

Es una estrategia imprescindible en el envío de ecommerce ya que elimina el abandono del carrito.

También ayuda a desarrollar la lealtad del cliente y cumplir con las expectativas del comprador en torno al tiempo de envío.

¿Cuáles son los proveedores de servicios de envío de comercio electrónico que puede recomendar?

Estas son las empresas recomendadas, que puede considerar utilizar para el envío de comercio electrónico;

· DHL

Es conocido como el líder del mercado en el negocio de envío de comercio electrónico.

Tiene una gran red y puede ofrecer hasta más de 120,000 220 ubicaciones en más de XNUMX países de todo el mundo.

Es una opción ideal para entregar envíos de tamaño compacto a varios destinos. Garantiza entre 2 y 4 días para completar la entrega y tiene una tasa de respuesta más rápida.

· Entrega de paquetes electrónicos

envío ePacket es una opción efectiva y confiable para el envío de comercio electrónico desde China a destinos globales.

A diferencia de otros proveedores de servicios de envío de comercio electrónico, esta es una solución especial que incorpora a otros proveedores de mensajería, como USPS y EMS.

· Aramex

Es una de las empresas de mensajería más populares de Oriente Medio para el envío de comercio electrónico.

Ofrece tarifas más asequibles, especialmente para entregas en Oriente Medio, Norte de África y Sur de Asia, entre otros.

Aramex también tiene mejores métodos de participación del cliente y ofrece cargos gratuitos para regiones remotas.

Sin embargo, solo tiene un fuerte dominio en Oriente Medio, por lo que no es lo suficientemente bueno para otras regiones.

· UPS

United Parcel Services también es una empresa ideal para el envío de comercio electrónico, que ofrece muchas opciones para satisfacer sus necesidades.

Las opciones de envío de UPS incluyen Worldwide Express, Worldwide Express Plus, Worldwide Saver y Worldwide Expedited.

Ofrece servicios premium con una respuesta rápida y tiene una amplia cobertura en más de 200 países.

Aun así, es comparativamente costoso y estricto en cuanto a los requisitos de la mercancía.

· FedEx

Se encuentra entre las empresas de entrega líderes en el mundo en este momento con una gran cantidad de clientes leales.

Cubre la mayor parte del mundo y tarda un promedio de 2 a 4 días hábiles en completar un pedido.

Ofrece un sistema de seguimiento de pedidos con una unidad de respuesta eficaz.

Sin embargo, impone una restricción rigurosa a la mercancía y es algo caro con un peso de volumen limitado.

· TNT

Es una empresa de entrega con sede en los Países Bajos tanto para grandes entidades como para clientes individuales.

Su pack premium tarda entre 3-5 días y un pack económico unos 5-7 días para completar la entrega.

Ofrece despacho de aduana rápido, servicios gratuitos de seguimiento de pedidos y acepta envíos más grandes a diferentes áreas.

No obstante, cobra tarifas altas, especialmente por carga voluminosa.

¿Cómo rastrea el envío durante el envío de comercio electrónico?

Seguimiento durante el envío de comercio electrónico

El vendedor debe proporcionar la información que se supone que debe usar para rastrear el progreso del envío de comercio electrónico en la página del pedido.

El sitio web debe ser fácil de usar para permitirle acceder y ver el estado de su envío.

Principalmente, deberá visitar su cuenta y verificar los pedidos.

El siguiente paso implica ver los detalles del pedido que está rastreando.

Siga los detalles y las indicaciones correspondientes en el sitio web y podrá controlar el estado de su pedido.

Alternativamente, si cree que la información proporcionada sobre el vendedor es insuficiente, también puede buscar los servicios de una empresa de seguimiento de terceros.

Algunas de las empresas de seguimiento de terceros que puede considerar incluyen CAINIAO, Rastreador de paquetes, 17Track, Pista y Corre y Mapeo de paquetes,, entre otros.

¿Cómo se gestionan los pedidos en el envío de comercio electrónico?

Hay varios enfoques que puede emprender para administrar los pedidos de envío de comercio electrónico de manera efectiva.

Algunas de las mejores prácticas que puede implementar incluyen las siguientes;

· Gestión de las expectativas de los clientes por adelantado

Hágale saber al cliente cómo funciona el proceso y qué esperar de antemano.

Les facilita tomar decisiones informadas.

Por lo tanto, proporcione siempre la información correcta del producto y confirme la disponibilidad de existencias para el producto.

Explique toda la información importante sobre los términos y condiciones, la política de reembolso y devolución y la política de envío, entre otros.

Hace que los compradores se sientan seguros, satisfechos con los resultados, ganando confianza y fidelizando tu marca.

· Automatizar el procesamiento de pedidos

Encuentre una manera de eliminar cualquier posible error humano una vez que el cliente haya realizado un pedido.

Además, ponga en marcha el ciclo de cumplimiento en el menor tiempo posible.

Naturalmente, cuanto más rápido reciba el cliente su paquete, más feliz estará.

Y esto se traduce en más ventas y más dinero.

Por lo tanto, integre su sistema con otro software para mejorar la eficiencia.

La integración de sistemas ayuda a agilizar el proceso.

· Organice su Almacén para la Eficiencia

Un almacén bien organizado mejora la eficiencia ya que sabe exactamente cuándo se encuentra un producto en particular.

Aumenta la velocidad de preparación y embalaje de los pedidos.

Usted termina ahorrando tiempo y costos, haciendo feliz a su cliente, en última instancia.

· Centrarse en la velocidad y la precisión

Siempre asegúrese de elegir y empacar los productos correctos para cada pedido en consecuencia.

Verifique dos veces para confirmar que todo lo que está empacado es correcto y no está dañado.

Previene casos de devoluciones y mella en la reputación de tu marca.

· Envíe lo más rápido que pueda

Independientemente del modo de envío que elija el cliente, cuando recibe sus pedidos más rápido de lo esperado, se vuelve más feliz.

· Bucle a su Cliente a lo largo del Proceso

Debe comunicarse con su cliente en todo momento.

Manténgalos informados y hágales saber el estado de sus pedidos.

Puede automatizar la comunicación pero también asegurarse de personalizar el mensaje para cada cliente.

Ayuda a construir más confianza y fortalecer la relación.

¿Cómo maneja las devoluciones de comercio electrónico?

En el envío de comercio electrónico, el aspecto de las devoluciones es inevitable.

Suele surgir por diferentes motivos.

Sin embargo, la forma en que maneja el problema tiene un impacto significativo en su negocio.

Los estudios muestran que las políticas de devolución ideales tienden a aumentar las ventas sin necesariamente aumentar los volúmenes de las devoluciones.

Sin duda, las devoluciones, si no se manejan adecuadamente, pueden resultar costosas para su negocio.

Puede atacar sus tasas de conversión de tripas de margen de ganancias y, a largo plazo, amenazar la sostenibilidad de su negocio.

Estos son algunos de los mejores enfoques para manejar las devoluciones en el envío de comercio electrónico;

· Tener una política clara de devolución de comercio electrónico

Ilustrar y publicar una política transparente con respecto a las devoluciones.

También debería ser fácil de encontrar en su sitio web o portal.

La razón aquí es que una política de devolución clara y fácil de leer tiene una forma de generar confianza con los compradores.

Ayuda a aumentar la probabilidad de que alguien compre en su portal.

También ayuda a reducir el número de llamadas a sus representantes en relación con las devoluciones, lo cual es vital para ahorrar tiempo y dinero.

· Cubrir los gastos de envío de las devoluciones

Las devoluciones pueden afectar significativamente sus márgenes, pero debe asumir el costo de envío de la misma manera.

Aun así, usted hace algunas cosas para reducir el margen en caso de que aumenten las devoluciones.

Por ejemplo, puede optar por limitar su política de devoluciones al proporcionar términos claros.

Una forma es limitar las devoluciones gratuitas solo si un cliente cumple con un tamaño de carrito específico.

Puede decir que el envío de devolución solo se ofrece en pedidos superiores a cierta cantidad.

En esencia, le impide gastar más costos de envío en un producto de costo relativamente bajo.

· Volver a involucrar a los clientes

Naturalmente, el cliente será el primero en llamar por la necesidad de devolver el envío.

La mayoría de ellos siempre están molestos y frustrados.

Sin embargo, aún puede ser creativo y atraerlo para asegurarse de mantener la relación.

Después de una devolución y reenvíos sucesivos cuando corresponda, vuelva a comprometerse con su cliente para mantener la vitalidad de su relación.

· Diseñe etiquetas de devolución fáciles de imprimir

Haz que el proceso de devolución sea lo más simple posible.

Permite a los compradores devolver los envíos más rápido y con menos molestias.

Las devoluciones más rápidas también le permiten administrar su inventario de manera efectiva.

Un proceso de devolución más rápido también lo protege del fraude de devolución, que puede ser ocasionado por algunos compradores que quieren aprovecharse.

Por lo tanto, cree una lista de devolución que describa todos los artículos que se devuelven.

La lista de selección facilita mantener a sus clientes honestos y mejora la eficiencia en el cumplimiento de pedidos.

· Aclarar los plazos de devolución

Establezca e imprima un cronograma claro para las devoluciones.

Debe ser práctico desde el punto de vista de establecer expectativas para el período para que los clientes devuelvan los artículos.

Le impide culpar si el cliente no devuelve el envío dentro del plazo.

Le permite predecir los ingresos dados los beneficios contables de las ventas anteriores a la fecha límite de devolución sin temor a la posibilidad de realizar un reembolso.

· Aceptar devoluciones a través de envío de comercio electrónico o en la tienda

Los estudios demuestran que muchos clientes suelen preferir realizar devoluciones en una tienda física.

Si tienes una tienda física, esto es ventajoso ya que te da la oportunidad de vender más.

Las posibilidades son altas; un cliente que devuelve un producto en la tienda comprará otro producto si está convencido de hacerlo.

¿Qué es la API de comercio electrónico?

Se refiere al modelo de comunicación, en el que varias aplicaciones de comercio electrónico comparten información entre ellas de manera fácil y sin problemas.

En pocas palabras, se refiere a cómo los diferentes programas de comercio electrónico se integran y comparten datos entre ellos sin problemas.

La mayoría de los desarrolladores de software de comercio electrónico proporcionan API de desarrollador, que permiten una fácil integración de sus programas con otros sistemas.

La esencia de API de comercio electrónico es mejorar la funcionalidad de su plataforma, así como mejorar la experiencia del usuario.

Algunos de los ejemplos comunes de interfaz de programa de aplicación (API) de comercio electrónico incluyen los siguientes;

Puerta de enlace API de Amazon

  • API de inicio de sesión
  • API de información del producto
  • API de carrito
  • API de envío
  • API de pago
  • API de comparación de precios
  • API de cambio de moneda
  • API de catálogo
  • API de búsqueda del sitio
  • API de impuestos sobre las ventas
  • API de automatización de marketing
  • API antifraude
  • API de afiliados

¿Qué carrito de compras de comercio electrónico puede integrar con el envío de comercio electrónico?

hay bastantes carritos de compras de comercio electrónico en el mercado para elegir.

Algunos de los más populares incluyen los siguientes;

  • eBay
  • Alibaba
  • Amazon
  • Woo-comercio
  • Weebly
  • Ecwid
  • Shopify
  • OpenCart
  • USPS
  • Shopify
  • UPS
  • carro x
  • carro zen
  • FedEx
  • Royal Mail
  • Publicación mundial
  • puesto de australia
  • vendedor geek
  • DHL Express
  • Gran comercio
  • foxycart
  • Snipcart

¿Qué herramientas de software de envío de comercio electrónico puede recomendar?

software de envío de comercio electrónico son herramientas fundamentales para mejorar la eficiencia, la calidad, la velocidad y la experiencia general de este servicio.

Hoy en día, hay una gran cantidad de software que puede usar para el envío de comercio electrónico. Pero hay que ser cuidadoso a la hora de elegir el adecuado, que se adapte a tus necesidades.

Algunas de las opciones ideales recomendadas incluyen las siguientes;

Shippo – Es una plataforma de servicios integrales, que ofrece una solución sólida con muchas características. Tiene un modelo de precios flexible e incluye la integración de varias plataformas de envío de comercio electrónico.

Sellbrite – Es una plataforma de servicio completo, que puede personalizar para incluir planes de gestión de inventario. Es fácil de usar y de integrar con su sistema preexistente.

Estación de barco – Es una plataforma rentable basada en la web, que es razonablemente intuitiva de usar.

Ofrece docenas de integración con otro software, ideal para envíos de comercio electrónico, seguimiento y métodos de pago.

Ordoro – Este es un software de envío de comercio electrónico ideal, que ofrece funciones básicas como automatización y escaneo de códigos de barras.

También puedes acceder a planes avanzados como dropshipping, kitting y gestión de suministros, entre otros.

Envíofácil – Es un software de envío de comercio electrónico adecuado y fácil de usar para principiantes.

Le permite calcular el envío para varias clases y servicios.

También puede sincronizar y realizar un seguimiento de los pedidos de forma remota a través de un tablero intuitivo.

metapaquete – Es un programa que sirve como un único punto de integración para varios operadores en todo el mundo.

Este software es adecuado para grandes marcas y minoristas, y ofrece eficiencia en la optimización de las operaciones.

Shipmonk– Este es un programa informático que ofrece servicios integrales de cumplimiento de pedidos.

También cuenta con administración de inventario, tarifas de envío con descuento, integración multicanal y notificaciones por correo electrónico, entre otros.

¿Qué modelos de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico debe elegir?

Varios factores determinan el modelo de elección para el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico.

Por ejemplo, el volumen de pedidos, el tipo de productos o lo que estás dispuesto a gestionar, entre otros.

Los modelos comunes por los que puede optar incluyen los siguientes;

Cumplimiento de pedidos de comercio electrónico

· Modelo de Cumplimiento del Comerciante

También se conoce como cumplimiento de pedidos internos o autocumplimiento.

Se refiere al tipo de modelo, que ocurre cuando un comerciante realiza cada paso del proceso de cumplimiento internamente.

En otras palabras, el comerciante no requiere asistencia de un tercero o de un remitente directo en términos de logística.

Es un modelo popular entre los comerciantes de inicio que intentan administrar sus inventarios y empacar pedidos en casa.

Es ideal para volúmenes de pedidos pequeños a medianos que se realizan desde el hogar hasta las empresas en una escala comparativamente grande y en instalaciones extensas.

Sin embargo, llega a un cierto nivel en el que un comerciante supera este modelo y comienza a externalizar los servicios de cumplimiento.

Es menos intensivo y requiere aspectos de asegurar un espacio de almacén, adquirir el equipo necesario y dotarlo de personal.

También exige la obtención de licencias de software de gestión de almacenes ideales y la adquisición de cobertura de seguro integral y de responsabilidad civil para los trabajadores.

La ventaja de este modelo es que cualquiera puede hacerlo siempre que tenga espacio para almacenar productos básicos.

También proporciona un control total del inventario y de todo el proceso, incluida la selección, el embalaje y el envío.

El modelo de cumplimiento comercial es rentable y ofrece una ventaja competitiva al negociar tarifas de envío para envíos de gran volumen.

Sin embargo, este modelo requiere mucho tiempo y el proceso puede ocupar la mayor parte de su tiempo a medida que aumentan los pedidos.

También se vuelve costoso a medida que crece el negocio, ya que deberá actualizarse en todos los aspectos.

· Modelo Dropshipping

Un significado simple dedropshipping es que el comerciante apenas tiene productos básicos en sus puntos de venta en línea.

En este caso, el fabricante es responsable de producir, almacenar y enviar los productos.

El comprador realiza un pedido en la tienda en línea del comerciante.

Luego se envía al fabricante o proveedor, ya sea de forma manual o automática.

El proveedor recibe una notificación de pedido y envía el producto directamente al cliente.

En palabras simples, los compradores tienen que esperar el envío del producto desde diferentes partes del mundo.

Este modelo está en manos del proveedor, por lo que restringe su control sobre el cumplimiento de pedidos y la gestión de inventario.

Una ventaja del dropshipping es que es bastante asequible ya que tiene bajos costos generales.

También es fácil comenzar siempre que pueda concentrarse completamente en las ventas estratégicas.

También le permite expandirse a mercados más nuevos bastante más rápido donde puede configurar servicios de dropshipping.

Además, permite que su marca crezca a medida que continúa estableciendo y construyendo negocios con diferentes proveedores.

Sin embargo, una deficiencia de este modelo es una desventaja competitiva.

Está compitiendo por varios motivos, incluido el precio, que es difícil de controlar.

Tampoco proporciona control de calidad ya que el comerciante queda eliminado del proceso de cumplimiento.

Este modelo tampoco admite la personalización de productos, lo que puede ser una desventaja para algunos compradores.

Los problemas logísticos pueden volverse complicados cuanto más se expande el negocio, particularmente cuando se trata de coordinar con múltiples dropshippers.

· Modelo de cumplimiento de terceros

Modelos de modelo de cumplimiento de comercio electrónico

Implica la subcontratación de una entidad independiente para llevar a cabo todo el proceso de cumplimiento de pedidos en su nombre.

Suele ocurrir cuando el comerciante tiene un espacio limitado para las existencias o no tiene ningún interés en administrar el inventario.

También puede ocurrir cuando el vendedor tiene una agenda apretada, personal limitado o necesita más tiempo para concentrarse en otros proyectos, entre otros.

La ventaja de este modelo es que le permite reducir los costos relacionados con el espacio del almacén, el software, las licencias y el personal, entre otros.

También le permite comprar inventario a granel como una forma de mejorar los márgenes de beneficio.

Además, aumenta la comodidad ya que confiarás a la entidad todo el proceso.

La principal deficiencia de este modelo es la posibilidad de comprometer la calidad.

Esto puede hacer mella en las relaciones con sus clientes.

¿Cuál es el medio de envío más económico para las pequeñas empresas en el comercio electrónico?

Varía dependiendo de muchos factores, incluidos los plazos específicos, el peso y el tamaño de la carga.

También depende del destino de la entrega y del proveedor de servicios de mensajería en particular.

Sin embargo, Carga marítima sigue siendo el modo más económico de envío de comercio electrónico para una pequeña empresa.

La mayoría de los transportistas marítimos suelen cobrar tarifas relativamente bajas por el transporte de mercancías a diferentes destinos.

El flete marítimo también ofrece las tarifas de flete más competitivas para los cargadores, particularmente para largas distancias.

FCL y LCL El flete marítimo es, por lo tanto, el medio de envío más barato para las pequeñas empresas en el comercio electrónico que puede explorar.

¿Qué documento necesita en el envío de comercio electrónico?

Documentos de envío

Factura comercial – Es un documento emitido por el vendedor al cliente.

Captura la naturaleza de las transacciones, como la cantidad, la descripción y el costo de los artículos.

Guía de carga – Es una lista completa de la carga de un transportista en forma de recibo emitido por el capitán del buque al consignatario de las mercancías.

Lista de empaque – Es un documento que muestra todos los artículos que contiene el envío. También muestra la cantidad y el peso de todas las mercancías del envío.

Comparativamente, el flete marítimo es de cuatro a seis veces menos costoso que otros medios de envío de comercio electrónico.

Claramente, explica la razón por la que es el medio de envío más asequible para las pequeñas empresas, especialmente en largas distancias.

Certificado de origen – Es un documento oficial que acredita el país de procedencia de un envío. Es el distribuidor o vendedor quien lo prepara.

Certificado de seguro–Es un documento que establece los términos y condiciones bajo los cuales el envío está cubierto de riesgos de envío inminentes.

Factura de flete – Es un documento que indica los detalles del envío y los cargos aplicables.

Informe de prueba – Es un documento que demuestra que la mercancía que está enviando cumple con los estándares mínimos de calidad.

Garantía del vendedor – Es emitido por el vendedor como garantía de la autenticidad del producto.

Redacción técnica – Es un documento que ilustra el propósito o la función del producto que el comerciante en línea vende al cliente.

¿Qué Incoterms puedo usar en Ecommerce Shipping?

Es importante entender las cuerdas del envío internacional para satisfacer la base de clientes extranjeros.

Los incoterms de envío de comercio electrónico describen principalmente los roles de cada parte, los costos y la parte correspondiente que los soporta.

También explica las necesidades de logística y transporte, los riesgos y la gestión desde el país de origen.

Algunos de los incoterms comunes que puede usar en el envío de comercio electrónico incluyen los siguientes;

· UPD

Se refiere a Entregado en el lugar descargado.

Implica que las mercancías se pueden descargar en cualquier punto del destino de entrega siempre que haya instalaciones.

Por ejemplo, almacenes o fábricas donde se pueden descargar las mercancías.

· DDP

es un acrónimo de Delivered Duty Paid.

Significa que el vendedor debe entregar las mercancías listas para descargar en un destino designado específico.

Dichas mercancías deben ser despachadas para la importación con todos los impuestos y aranceles correspondientes pagados.

· CIF

Se refiere a Costo, Seguro y Flete.

En este caso, es responsabilidad del vendedor hacerse cargo de los gastos de envío y flete.

El vendedor también tiene la obligación de obtener un seguro contra el riesgo de daño o pérdida del comprador durante el tránsito.

· FOB

Lo que representa Gratis a bordo.

Implica que la obligación del vendedor es entregar las mercancías a bordo del buque en un puerto de embarque seleccionado.

En este caso, los riesgos y costes se transfieren al comprador.

· EXW

Lo que representa Ex almacén o Ex-works.

En este caso, se considera que el vendedor ha entregado la mercancía en los locales del comprador.

El vendedor aquí no es responsable de cargar la carga a un transportista.

· CFR

Lo que representa Coste y flete.

Significa que el vendedor asume la responsabilidad con respecto al costo y el flete en relación con la entrega de los bienes en el puerto de destino acordado.

El riesgo, en este caso, se transfiere al comprador del vendedor una vez que la mercancía pasa la borda del barco.

FCA

FCA o Free Carrier Los términos explican que es responsabilidad del vendedor entregar los bienes al transportista en el lugar designado por el comprador.

La obligación del vendedor sólo se cumple con la entrega de la mercancía al transportista oa la persona designada.

¿Qué papel juega Freight Forwarder en el envío de comercio electrónico?

Las operaciones de envío de comercio electrónico involucran un orden secuencial, por lo tanto, la necesidad de que un agente de carga realice las siguientes funciones;

  • Prepara y presenta los documentos de embarque necesarios para la exportación de las mercancías, incluyendo conocimiento de embarque, carta de porte aéreo y CMR, entre otros.
  • Actúa como intermediario cuando se trata de negociaciones aduaneras en todo el mundo como una forma de guiar el envío de manera efectiva.
  • Asesoramiento sobre los mejores medios posibles para el transporte de carga y realización de procedimientos para el embalaje, estiba y carga de las mercancías.
  • Se relaciona con los agentes de aduanas para confirmar que los artículos y el papeleo cumplen con las regulaciones aduaneras.
  • Asesorías en costos de exportación, que incluyen tasa de documentación, costo de flete, seguros y cargos portuarios, entre otros.
  • Reserva y contrata el espacio de carga necesario en un avión, barco, camión o tren.
  • Asesora y contrata seguros para el transporte de la remesa por cuenta del cliente o importador.
  • Planifica la ruta más adecuada para un envío teniendo en cuenta las mercancías perecederas o peligrosas, el tiempo de tránsito, el costo y la seguridad.
  • Utiliza sistemas satelitales de comercio electrónico y servicios de Internet para facilitar el seguimiento en tiempo real del envío en tránsito.

¿Cuáles son los modos de pago en el envío de comercio electrónico?

Puede utilizar una gran variedad de opciones de pago en el envío de comercio electrónico.

Los populares, sin embargo, incluyen los siguientes;

Pago con tarjeta de crédito/débito – Es una de las opciones de pago más convenientes para que los clientes paguen en línea.

La mayoría de las plataformas de envío de comercio electrónico han integrado una pasarela de pago con tarjeta de crédito-débito en su negocio.

Monedero electronico – Es una forma de pago, que requiere que los usuarios se registren, creen una cuenta y la verifiquen.

Permite a los usuarios depositar y retirar dinero de cuentas bancarias vinculadas.

Algunas de las plataformas populares de billeteras electrónicas que puede usar incluyen Alipay y PayPal, entre otras.

Banca neta– Implica que el usuario pague su transacción directamente desde su cuenta bancaria sin su tarjeta de débito.

Simplemente necesita redirigir al usuario al sitio web del banco donde puede ingresar sus datos de inicio de sesión.

Luego se deduce el dinero de la cuenta del cliente.

Es una opción de pago conveniente, rápida y sencilla a considerar en el envío de comercio electrónico.

Pago directo del transportista–Algunos clientes prefieren la facturación directa a través de su proveedor de servicios públicos existente.

Por lo tanto, es una opción de pago ideal que puede explorar en este negocio.

Los envíos contra reembolso – Simplemente implica que el cliente paga el envío una vez que lo recibe.

Sigue siendo un método popular entre los clientes que todavía se sienten un poco incómodos con las compras en línea.

Pagar cuando reciba – Es un método de pago donde el cliente decide cómo pagar una vez que recibe el envío.

Amplía su opción en función de lo que se adapte a sus necesidades.

Pueden optar por tarjetas de crédito/débito, efectivo o monedero móvil.

En este caso, los agentes de entrega deben llevar los detalles de las máquinas POS y la billetera electrónica, entre otros.

Pago movil – Es un método de pago común, especialmente en regiones con baja penetración bancaria y de tarjetas de crédito. Ofrece una solución rápida para que los compradores paguen por los servicios de envío de comercio electrónico.

pago UPI – Es una técnica de pago virtual, que no implica el envío de datos sensibles como números de cuenta.

En este caso, UPI le permite transferir fondos en tiempo real utilizando una dirección de pago virtual (VPA) a través de una aplicación móvil.

En resumen, una vez que siga todo lo resaltado en esta guía, podrá manejar con éxito el envío de comercio electrónico desde China.

Sin embargo, en caso de que tenga consultas o preguntas, no dude en contactar al equipo de BanSar Estamos aquí para hacer que su envío de comercio electrónico sea fácil y simple.

Ir al Inicio